يحرص موقعنا على احترام خصوصيتك والسعي لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (في ظل ظروف معينة). كما تصف الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يخص جمع البيانات واستخدامها والكشف عنها. بزيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة.

يعد حماية بياناتك أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، سيتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة. سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بتعاملاتنا معك. سنحتفظ ببياناتك وفقًا لما يقتضيه القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني خاص على الموقع يمكنك الوصول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1. البيانات التي نجمعها

قد نحتاج لجمع معلوماتك إذا رغبت في تقديم طلب شراء لأي منتج من موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الضرورية لإتمام عملية الشراء ولتأمين أي مطالبات محتملة قد تنشأ لاحقًا، ولتقديم الخدمات المتاحة لك. قد تشمل البيانات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن اختلف)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وبطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات المقدمة لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على الموقع التي تطلبها. كما نستخدمها لإدارة حسابك معنا، والتحقق من المعاملات المالية التي تجريها عبر الإنترنت، ومراجعة بيانات التحميل من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير تصميم صفحات الموقع ومحتواها، وإسنادها للمستخدمين. نجري أيضًا أبحاثًا ديموغرافية متنوعة، ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، إذا لم تعترض على تواصلنا معك. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا رغبت، ويمكنك سحب موافقتك على تلقي الرسائل الترويجية في أي وقت.

2. الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والأبحاث التسويقية لأغراض إحصائية مع الحفاظ على السرية التامة، ولديك الحق في الانسحاب في أي وقت. لن يتم إرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. لن يتم الكشف عن بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت بالمشاركة في مسابقات.

قد نرسل معلومات عن الموقع أو منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا الإخبارية وما يتعلق بشركات المجموعة أو شركائنا. إذا لم ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني، وسنتوقف عن إرسالها خلال سبعة أيام عمل من استلام إشعارك.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على الخصوصية التامة، لأغراض أخرى مثل متابعة زيارتك للموقع أو روابط البريد الإلكتروني مع الحفاظ على إخفاء هويتك الشخصية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا لتصفح الموقع، ولكن بدونها لن تتمكن من استخدام وظائف “سلة التسوق” وإتمام الطلبات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتيح للموقع التعرف على جهازك عند زيارة صفحات معينة. تُستخدم لتسهيل تجربة التصفح، مثل تذكرك عند تعديل سلة التسوق دون إعادة إدخال بريدك الإلكتروني. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك سيحد من استخدامك الكامل للموقع. نؤكد أن استخدامنا للكوكيز لا يتضمن معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات.

يستخدم الموقع أيضًا خدمة Google Analytics لتحليل صفحات الويب، حيث تُرسل المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع، بما في ذلك عنوان IP، إلى خوادم Google في الولايات المتحدة، وتُستخدم لتحليل استخدام الموقع وإعداد تقارير وإحصاءات.

4. الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني، أو فقدان البيانات، أو تدميرها. تُخزن بياناتك الشخصية على قاعدة بيانات داخل خادم إلكتروني آمن. نستخدم أنظمة جدار حماية (Firewall) لحماية الخوادم، وعند جمع بيانات بطاقة الدفع إلكترونيًا، نقوم بتشفيرها باستخدام بروتوكول SSL. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان حماية بنسبة 100٪، لذا نوصي بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الدفع عبر البريد الإلكتروني غير المشفر.

5. حقوق العملاء

إذا كانت لديك مخاوف بشأن بياناتك، لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيح أي أخطاء فيها مجانًا. كما يمكنك طلب التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.