الاستبدال والإرجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع المنتج أو استبداله إذا كان في نفس الحالة الأصلية عند الشراء وفي العبوة الأصلية.

مدة الإرجاع هي ثلاثة (3) أيام، ومدة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا قبل انتهاء الموعد النهائي لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر إذا كان المنتج تالفًا، أو يحتوي على عيب محدد، أو لم يُستخدم وفق ما تم الاتفاق عليه.

سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن أي توقعات بشأن استخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

في حال عدم رغبة العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو به مشكلة بسيطة، سيتم خصم 30٪ من قيمة المنتج .